SOSbogue - Guide d'utilisation

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SOSbogue - Guide d'utilisation - Documentation technique


Sommaire

Relevé d'une anomalie par l'utilisateur

Une fois la macro SOSbogue installée dans les pages d'un cours, un lien, identifié par ce symbole Icône par défaut de SOSbogue, permet à l'utilisateur d'ouvrir le formulaire de description d'une anomalie. Une fois ce formulaire rempli et enregistré par l'utilisateur, la description de l'anomalie est stockée dans une base de données pour traitement par le CP et son équipe de production.

Formulaire de description d'anomalie
Formulaire de description d'anomalie

Liste des anomalies rapportées

Le CP peut prendre connaissance de la liste des anomalies d'un cours de deux manières :

  • via l'interface web
  • via le flux RSS de SOSbogue.

Interface Web

Le CP peut consulter la liste des anomalies qui ont été rapportées en se rendant à la page de gestion SOSbogue (/sites/admin/sosbogue/listebogues.php). En utilisant le menu déroulant, il peut choisir l'affichage des anomalies d'un cours. Apparaît alors la liste des anomalies actives (non résolues) spécifiques au cours choisi.

Liste des anomalies rapportées par cours
Liste des anomalies rapportées par cours

Actions possibles

  • Classer/trier les anomalies : en cliquant sur l'entête (étiquette) des colonnes
  • Supprimer une anomalie de la liste
  • Accéder à la decription détaillée de l'anomalie : en cliquant sur l'hyperlien du id
  • Accéder à la page présentant une anomalie : hyperlien de la page

Flux RSS

SOSbogue génère automatiquement un fil RSS spécifique des anomalies pour chaque cours et pour l'ensemble des cours (voir l'article sur le RSS). Chaque fil diffuse la liste des anomalies actives dans la base de données.

On peut consulter le flux RSS SOSbogue d'un cours en utilisant un lecteur de flux RSS, tel que NetNewsWire pour OS X, dans le fureteur Safari 2.0, ou encore à l'aide du module externe Sage pour Firefox.

Affichage de la description détaillée d'une anomalie

Le CP peut accéder à la description détaillée d'une anomalie

  • à partir de la liste des anomalies (/servicesweb/sites/admin/sosbogue/listebogues.php), en cliquant sur le id de l'anomalie
  • à partir du flux RSS, en cliquant sur le titre d'une anomalie dans le fil RSS.

La description détaillée d'une anomalie contient les informations saisies par l'utilisateur ainsi que certaines données tirées de l'environnement de travail de l'utilisateur et du serveur. Elle comprend également des sections que le CP pourra compléter pour documenter et pour gérer les corrections. Pour ce faire, il doit basculer en mode d'édition.

Description détaillée d'une anomalie
Description détaillée d'une anomalie

Actions possibles

  • Supprimer une description
  • Éditer la description
  • Retourner à la liste des anomalies

Édition et gestion des anomalies

L'interface de gestion des description d'anomalies permet au CP

  • de préciser la nature de l'anomalie
    • en retouchant la description et en lui donnant un titre
    • en la classant par catégorie, par type et par degré de sévérité
  • de nettoyer la liste en supprimant les doublons, les descriptions incomplètes, etc.
  • d'assigner la responsabilité de correction à un membre de son équipe.
  • de faire le suivi des anomalies en leur donnant un statut:
    • ouvert
    • affecté (un responsable a été nommé)
    • résolu (ne seront plus affichées dans la liste des anomalies).
Édition de la description d'une anomalie
Édition de la description d'une anomalie

Actions possibles

  • Décrire
    • Titre
    • Description
    • Catégorie
    • Classification
  • Prioriser
    • Statut
    • Importance
  • Assigner à un collaborateur